Політика конфіденційності та умови бронювання

Оздоровчий SPA-комплекс «Трембіта»


Загальні положення
• Цей документ є офертою і регулює відносини між SPA-комплексом «Трембіта» (далі – «Комплекс») та особою, яка бронює послуги (далі – «Клієнт»).
• Бронюючи послуги, Клієнт підтверджує, що ознайомлений із цими умовами та приймає їх без зауважень.
2. Бронювання
• Бронювання здійснюється через веб-сайт, електронну пошту або телефонний дзвінок.
• Клієнт надає достовірну інформацію про себе під час бронювання.
• Комплекс має право відмовити у бронюванні у разі ненадання необхідної інформації.
• Для гарантованого резервування необхідно внести передплату в розмірі однієї доби перебування.

3. Оплата та туристичний збір
• Оплата проводиться готівкою або банківським переказом.
• Туристичний збір сплачується на місці – 24 грн за добу з особи старше 18 років.

4. Проживання та час заїзду/виїзду
• Поселення: після 14:00
• Виселення: до 12:00
• Ранній заїзд з 06:00 – 50% вартості доби
• Пізній виїзд до 20:00 – 50% вартості доби
• Діти до 5-ти років включно проживають безкоштовно без надання додаткового місця – доплата додаткового місця згідно тарифу
• Комплекс може відмовити у наданні послуг при порушенні правил проживання або користування SPA-послугами

5. Правила повернення коштів
• Відмова від бронювання менше ніж за 14 днів до дати прибуття – передплата не повертається і не переноситься
• Відмова від бронювання менше ніж за 15 днів – передплата залишається на рахунку як депозит, що може бути використаний протягом року
• Відмова від бронювання більше ніж за 30 днів – кошти повертаються в повному обсязі
• Запізнення більш ніж на 24 години від дати та часу заїзду – бронювання анулюється

6. Політика конфіденційності
• Комплекс зобов’язується захищати особисту інформацію Клієнта та не передавати її третім особам без згоди, окрім випадків, передбачених законодавством України
• Обробка даних здійснюється для:
• надання послуг;
• обліку бронювань;
• організації проживання та процедур;
• комунікацій з Клієнтом щодо послуг, акцій та пропозицій
• Комплекс може здійснювати фото- та відеофіксацію в приміщеннях для контролю процедур, безпеки та маркетингових цілей
• Клієнт надає згоду на обробку персональних даних та використання результатів фото/відео без обмежень, у тому числі як доказів у разі спорів

7. Відповідальність сторін
• Комплекс не несе відповідальності за втрату або пошкодження майна Клієнта, якщо це сталося з причин, що не залежать від Комплексу
• Клієнт зобов’язується дотримуватися порядку, не завдавати шкоди майну та інфраструктурі Комплексу

8. Зміни до умов
• Комплекс може змінювати умови цієї угоди в будь-який час
• Зміни набирають чинності з моменту публікації на сайті

9. Прикінцеві положення
• Угода укладена відповідно до законодавства України
• Усі спори вирішуються у порядку, встановленому чинним законодавством